BabyRockCom respondre a cada ressenya de Google
Una ressenya sense resposta es queda a la fitxa. La propera persona que el cerqui la veurà. Aquesta guia és l’hàbit setmanal: respostes curtes, sinceres, en l’idioma de la ressenya.
Obri el perfil d’empresa de Google en un ordinador, vagi a Llegir ressenyes i contesti el que hi hagi pendent. El perfil ha d’estar verificat. Google llegeix cada resposta abans de publicar-la, gairebé sempre en minuts, de vegades més.
Mantingui la resposta curta. Esmenti una cosa que la persona hagi escrit de veritat. Escrigui en el seu idioma. No inventi el nom d’un cambrer, una sobremesa de regal ni una afirmació mèdica que no pugui sostenir.
Respongui també les de 5 estrelles, no només les de 2. Es nota quan una fitxa només contesta els elogis. Google vol que la resposta sigui genuïna, no un text que valdria per a qualsevol ressenya.
Si la nota és baixa, esperi a saber què ha passat. Una frase serena que ho mirarà val més que una defensa escrita en plena hora punta. Qui va escriure la ressenya rebrà un avís. Encara pot canviar el text després de llegir-lo.
Si una ressenya incompleix les normes de Google, marqui-la al perfil. No munti una baralla en públic.
Faci-ho amb un ritme fix perquè no depengui de la memòria: cada dia si n’hi ha moltes, uns quants cops per setmana si n’hi ha poques. L’important és que res no es quedi dues setmanes sense resposta.