BabyRockQuan demanar una ressenya de Google
Demani mentre la visita encara és recent: el mateix dia o l’endemà, al tiquet o en un missatge que ja enviï. No insisteixi en les estrelles mentre encara mengen o són a la cadira.
La finestra útil és després de pagar i sortir, o en emportar-se el tiquet. Els suggeriments de Google són un QR al rebut, un correu d’agraïment o el final d’un xat que ja tingui amb ells.
Una frase a la porta, amb pressa, s’oblida i es converteix fàcil en pressió. Google no vol que s’exigeixi ni s’empenyi ningú a posar una nota mentre encara és al local. Un codi que poden escanejar després fa la feina sense l’empenta.
Demani una vegada. Faci servir la mateixa frase amb tothom. No digui «si li ha agradat». Aquesta frase ja és un filtre, encara que no ho pretengués.
Si el servei va ser un desastre, pot deixar l’enllaç de Google al tiquet, o no demanar res aquell dia. El que no pot fer és anar només a les taules contentes.
A la majoria de comerços funciona un parell simple: una frase tranquil·la en pagar, i el QR ja imprès al paper. Decideixen a la parada del bus, no sota la seva mirada.