BabyRockExemples de resposta a ressenyes de Google per a aquesta setmana
Es busca «exemples resposta ressenyes Google» quan hi ha un requadre buit i dos minuts. Aquí hi ha respostes que pot adaptar. Canviï el detall. No enganxi el mateix paràgraf sota cada ressenya.
Escrigui en l’idioma de la ressenya. Anomeni una cosa que hagin dit de veritat. Vagi curt. Aquests exemples de resposta a ressenyes de Google només serveixen si canvia el detall; Google continua revisant cada resposta abans de publicar-la.
Exemples de resposta a ressenyes de 5 estrelles
Després d’un plat o un servei amb nom:
«Gràcies, Marta. M’alegra que el tall aguantés la setmana. Direm a l’Ana que ha preguntat per ella.»
Si van deixar estrelles i cap text, vagi curt. No inventi un plat que no van esmentar.
Respostes a 4 estrelles i ressenyes mixtes
Un 4 estrelles que parla de l’espera:
«Gràcies per venir, i per la nota del dissabte. Teníem el llibre ple i vam anar més lents del que ens agrada. La pròxima, demani la taula de la finestra si vol un forat més tranquil.»
Un 3 estrelles mixt:
«Gràcies per escriure-ho. Té raó: el cafè va arribar tard. La nota del pastís ajuda. Si torna, pregunti a la barra i l’atendrem.»
Exemples de resposta a ressenyes negatives de Google
Un 1 o 2 estrelles, quan encara li falten els fets:
«Gràcies per dir-nos-ho. Vull entendre què va passar amb el compte. Escrigui’ns al número del tiquet, o passi i pregunti per mi. Ho miro avui.»
Per a la seqüència (esperar, anomenar el problema, treure-ho de la fitxa), faci servir la guia sobre com respondre ressenyes negatives de Google.
Què deixar fora
Defensar el personal en públic, una afirmació mèdica, una sobremesa de regal que no ha acordat, i la frase «si li ha agradat, actualitzi la ressenya». Demanar en públic que canviïn la nota queda malament i s’acosta a les normes de Google sobre incentius.
Si no pot escriure avui, escrigui demà. Una fitxa buida és pitjor que una resposta amb un dia de retard. Desi’n tres d’aquestes en una nota del telèfon i canviï els noms i el fet cada vegada.