Busque en Google el nombre del negocio y la ciudad, con la sesión iniciada, para abrir el Google Business Profile. Si la ficha existe y dice Reclamar este negocio, reclámela. Si no existe, añádala. Luego pulse Verificar. Google elige el método. No se cambia por gusto.
Guía · Reseñas de Google
Cómo verificar su Google Business Profile
Si no hay botón de Responder en las reseñas, lo más probable es que la ficha no esté verificada, o que haya iniciado sesión con otra cuenta de Google. Verificar es cómo toma la titularidad del perfil de empresa de Google (aún se busca como Google My Business) y empieza a contestar.
Por qué importa
Google no le deja editar horario, fotos ni respuestas hasta que el perfil está verificado. Ese es el sentido del paso. Sin él, los clientes pueden escribir. Usted no puede responder.
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